Ochrana osobných údajov

1. Prevádzkovateľ

Various s. r. o., Tallerova 4, 811 02 Bratislava – mestská časť Staré Mesto, IČO: 57704449, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 200824/B. Kontakt vo veciach ochrany údajov: [email protected]. Zodpovednú osobu nemáme určenú, nevyplýva nám to zo zákona.

2. Čo spracúvame a prečo

Účet na portáli – e-mailová adresa, heslo uložené iba v podobe odolného hashu, rola účtu a dátum vytvorenia. Účel: prihlásenie a správa zariadení a licencií. Právny základ: plnenie zmluvy.

Zariadenie a licencia – identifikátor zariadenia z platformy (Samsung DUID, LG ID, Android ID, Titan OS ID) uložený výhradne ako hash, stav skúšobného obdobia, aktivované licencie a ich platnosť. Účel: viazanie licencie na zariadenie a ochrana pred zneužitím. Právny základ: plnenie zmluvy a oprávnený záujem.

Zdroj (playlist alebo prístup k panelu) – ak sa zdroj do televízora posiela cez QR párovanie, uchovávame ho na serveri šifrovaný a iba na čas potrebný na jeho doručenie do aplikácie. Zdroj nezobrazujeme predajcom ani nikomu inému a nepoužívame ho na nič iné. Právny základ: plnenie zmluvy.

Profily a synchronizácia (voliteľné) – iba ak si profil v aplikácii zapnete: názov profilu, ktoré televízory ho používajú (väzba na hash identifikátora zariadenia), a pre každý zdroj obľúbené kanály, filmy a seriály, poradie skupín a kanálov, skryté skupiny a kanály, kategórie filmov a zvolený jazyk zvuku pri kanáloch. Zdroj pritom označujeme iba odvodeným hashom, nie jeho adresou ani prístupovými údajmi. Údaje uchovávame na serveri šifrované. Ak domácnosť prepojíte s účtom, priradíme ju k nemu. Účel: rovnaké nastavenie na viacerých televízoroch a jeho obnova po preinštalovaní aplikácie. Právny základ: plnenie zmluvy (funkcia, ktorú si zapnete).

História v profile (voliteľné) – iba ak v profile zapnete zdieľanie histórie: rozpozerané filmy a epizódy seriálov (kde ste skončili a kedy) a naučený začiatok záverečných titulkov pri seriáloch. Vidia ich iba televízory vašej domácnosti s rovnakým profilom. Na serveri ich uchovávame šifrované; zdieľanie môžete kedykoľvek vypnúť v aplikácii alebo históriu vymazať v účte a zo servera ju odstránime. Účel: pokračovať v pozeraní na inom televízore. Právny základ: plnenie zmluvy (funkcia, ktorú si zapnete).

Načítanie zdroja na televízoroch s Titan OS – Titan OS (napríklad televízory Philips a JVC) nedovolí aplikácii pripojiť sa k poskytovateľovi zdroja priamo. Na týchto televízoroch preto aplikácia načítava zoznam kanálov (playlist), odpovede panelu poskytovateľa a programového sprievodcu (EPG) cez náš server: pri každom načítaní prejde adresa zdroja a prístupové údaje cez náš server k poskytovateľovi a jeho odpoveď späť do televízora. Na serveri ich neukladáme ani nezapisujeme do logov; uchovávame iba súhrnnú prevádzkovú štatistiku (počet načítaní, objem dát, trvanie a výsledok) bez adries a prístupových údajov. Video sa cez náš server neprenáša – televízor ho prehráva priamo od poskytovateľa. Na ostatných platformách aplikácia so zdrojom komunikuje priamo. Právny základ: plnenie zmluvy.

Kredity predajcu a evidencia aktivácií – nákupy a odpočty kreditov, zoznam zariadení, ktoré predajca aktivoval, a jeho vlastné poznámky k nim. Právny základ: plnenie zmluvy.

Nákup licencie – e-mailová adresa zadaná pri platbe, kód televízora, kúpená licencia, cena, čas súhlasu a úhrady, číslo dokladu, identifikátor platby v Stripe a krajina z fakturačnej adresy a krajina vydania karty. Údaje o platobnej karte nevidíme. Účel: uzavretie a plnenie zmluvy, potvrdenie o nákupe, reklamácie, vrátenie peňazí, vedenie účtovníctva, evidencia krajiny zákazníka pre DPH a súhrnná štatistika predaja podľa krajín. Ak máte u nás overený účet s rovnakou e-mailovou adresou, nákup sa k nemu priradí. Pred koncom ročnej licencie vám na túto adresu pošleme pripomienku s odkazom na predĺženie (oprávnený záujem); odhlásiť sa dá odkazom v každej pripomienke. Právny základ: plnenie zmluvy a zákonná povinnosť.

Nákup cez Google Play (Android) – kód zariadenia, kúpená licencia, číslo objednávky Google Play, čas nákupu a stav platby. Token nákupu uchovávame len do jeho potvrdenia v Google Play, potom ho mažeme. Platbu a údaje zákazníka spracúva Google; vašu e-mailovú adresu ani kartu nevidíme. Účel: overenie nákupu, pridelenie licencie, vrátenie peňazí a účtovníctvo. Právny základ: plnenie zmluvy a zákonná povinnosť.

Transakčné e-maily – adresa príjemcu a obsah správy (potvrdenie registrácie, obnova hesla, potvrdenie aktivácie, potvrdenie nákupu). Právny základ: plnenie zmluvy.

Prevádzkové záznamy – technické logy servera vrátane IP adresy, nevyhnutné na prevádzku a ochranu pred zneužitím. Právny základ: oprávnený záujem.

3. Čo nerobíme

• Neprofilujeme, nerobíme cielenú reklamu a údaje nepredávame.
• Nesledujeme, čo používateľ pozerá; história pozerania ostáva v zariadení, pokiaľ si v profile nezapnete jej zdieľanie s televízormi vašej domácnosti (bod 2). Obľúbené položky a poradie kanálov ukladáme na server iba vtedy, keď si zapnete profil (bod 2).
• Predajca nikdy nevidí adresu zdroja ani prístupové údaje svojho zákazníka.

4. Komu údaje sprístupňujeme

• Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, Írsko) – spracovanie platieb. Údaje zadané na platobnej stránke spracúva podľa vlastných zásad ochrany súkromia, aj na predchádzanie podvodom.
• Resend – odosielanie transakčných e-mailov (región Írsko).
• Zoho – e-mailová schránka pre bežnú komunikáciu.
• Cloudflare – ochrana a doručovanie webu.
• Google (Google Ireland Limited a Google Commerce Limited, Írsko) – predaj licencie v aplikácii pre Android cez Google Play a overenie nákupu.
• Poskytovateľ virtuálneho servera, na ktorom beží portál a databáza.

Údaje neprenášame mimo EÚ nad rámec toho, čo vyplýva z uvedených služieb a ich vlastných záruk.

5. Ako dlho údaje uchovávame

Účet a s ním spojené licencie uchovávame, kým účet trvá. Po zrušení účtu údaje vymažeme alebo anonymizujeme, okrem dokladov, ktoré musíme archivovať podľa daňových a účtovných predpisov. Záznamy o nákupoch a potvrdenia o nich uchovávame 10 rokov podľa zákona o účtovníctve, aj pri nákupe bez účtu. Šifrovaný zdroj pri párovaní uchovávame len na čas doručenia; párovacie odkazy majú obmedzenú platnosť a zdroj sa dá kedykoľvek odstrániť priamo v aplikácii. Prevádzkové logy uchovávame krátkodobo. Súhrnnú štatistiku načítaní cez náš server (Titan OS) uchovávame 30 dní. Údaje profilu uchovávame, kým profil používa aspoň jeden televízor alebo kým je domácnosť prepojená s účtom; vypnutím profilu na poslednom televízore ich vymažeme.

6. Práva používateľa

Používateľ má právo na prístup k údajom, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu. Žiadosť stačí poslať z e-mailu, ktorým je účet registrovaný, na [email protected]. Sťažnosť možno podať Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Vymazanie údajov aplikácie bez účtu. Na používanie aplikácie účet nepotrebujete. O vymazanie údajov zariadenia požiadate e-mailom na [email protected], v ktorom uvediete kód zariadenia zobrazený v aplikácii (Licencia). Vymažeme hash identifikátora zariadenia, stav skúšobného obdobia, väzbu na predajcu a čakajúce párovanie; licencia na tomto zariadení tým prestane platiť. Záznamy o nákupoch (číslo dokladu alebo objednávky, licencia, cena, dátum) uchovávame bez väzby na zariadenie 10 rokov podľa zákona o účtovníctve. Žiadosť vybavíme do 30 dní.

7. Zabezpečenie

Heslá uchovávame iba ako hash so soľou, identifikátory zariadení iba ako hash a zdroj pri párovaní šifrovaný. Komunikácia prebieha cez HTTPS a prístup k serveru je obmedzený na kľúče správcu.

8. Deti

Aplikácia nie je určená deťom mladším ako 16 rokov a účet vedome nezakladáme osobám mladším ako 16 rokov.

9. Zmeny

Zásady môžeme upraviť pri zmene funkcií alebo predpisov; aktuálna verzia je vždy na tejto stránke.

Posledná zmena: 22. októbra 2026